Context În cadrul unei instituții publice care a solicitat serviciile noastre, gestionarea documentelor interne și accesul cetățenilor la documente publice reprezentau o provocare majoră. Arhivele erau păstrate exclusiv în format fizic, ceea ce genera întârzieri semnificative în procesarea cererilor și în identificarea informațiilor. De asemenea, cetățenii se confruntau cu dificultăți în a obține copii ale […]